MAPFRE ofrecerá atención integral personalizada al colectivo chino en España
17
ABR 2019

MAPFRE ofrecerá atención integral personalizada al colectivo chino en España

Esta nueva propuesta comercial se centra inicialmente en Madrid, para extenderse posteriormente a otras ciudades

MAPFRE se ha convertido en la primera compañía aseguradora en diseñar y ofrecer un catálogo específico de servicios para el colectivo chino en España. Su nueva estrategia comercial se basa en poner a disposición de los ciudadanos chinos atención multicanal personalizada, proveedores concertados y un catálogo de servicios en su propio idioma.

La nueva propuesta comercial de MAPFRE se centra inicialmente en Madrid, para ir extendiéndose posteriormente a otras ciudades. Los residentes chinos en España se localizan principalmente en determinados barrios de Madrid y Barcelona.

La oferta de MAPFRE para el colectivo chino incluye la realización de trámites de documentos personales o relacionados con sus empresas, donde pueden también recibir asesoramiento asegurador en su idioma, todo ello a través de gestorías colaboradoras. También incluye el servicio de 4 agentes comerciales y un gestor telefónico, acuerdos con proveedores como talleres de reparación de automóviles y hospitales de la cadena HM.

Con el fin de facilitar al máximo la comunicación con los usuarios chinos, la aseguradora pone a disposición de sus clientes un espacio físico en su oficina del barrio de Usera, Madrid. En él, dos asesoras de nacionalidad china atenderán y facilitarán material informativo traducido a este idioma. De esta manera los clientes tendrán la seguridad de ser atendidos y entendidos de forma correcta.

MAPFRE cuenta en España con 20.000 asegurados chinos, lo que supone una cuota cercana al 10% del total, que contratan con la compañía principalmente seguros de automóviles, salud y comercios. Es un colectivo emprendedor, que elige preferentemente productos de alta gama y demanda mucha eficiencia en la atención.

Twitter Feed

🙋🏻‍♀️Hemos creado la Sociedad #China de Amigos de #España (SCAE) 🇨🇳🇪🇸 Este fue el acto de presentación en #Beijinghttps://t.co/rCEomfM7pF
23-may-2019 16:15
📄 #Documento | @garrigues_es analiza la nueva Ley de Inversión Extranjera en #China que entrará en vigor en 2020 pa… https://t.co/zF6rK92BGg
23-may-2019 15:35
Abren en #China dos sedes de Escuelas de Español de la @usal https://t.co/woHIvNS9RB vía @LaVanguardia
23-may-2019 14:25

Síguenos

Facebook
Twitter
Youtube
Linkedin
We Chat
Instagram

Contacto

C/ Serrano Galvache, 26.
Torre Norte.
28033 Madrid
ESPAÑA
contacto@spain-china-foundation.org

Ver Mapa

Patronos

AGUIRRE NEWMAN
Alianza 4 Universidades
Alsa Grupo
AON
Ayuntamiento de Barcelona
Ayuntamiento de Madrid
Banco Santander
Grupo Barceló
Cabildo de Tenerife
CaixaBank
Casa Asia
CEPSA
Grupo Correos
Embajada de España en China
ENAGÁS
ESADE
Exportadora Española de Cementos Portland Excem
Fundación Garrigues Abogados y Asesores Tributarios
Fundación ICO
Fundación Juan-Miguel Villar Mir
Gonvarri
Iberia
IE Bussines School
Indra
Instituto Cervantes
ICEX
Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación
Ministerio de Economía y Competitividad
Ministerio de Educación, Cultura y Deporte
Grupo Mondragón
Prosegur
Parques Reunidos
Real Madrid Club de Fútbol
Teatro Real
Técnicas Reunidas
Telefónica
Servicio Español para la Internacionalización de la Educación
Universidad de Valladolid
Zavala Civitas
©2012 Fundación Consejo España China

Suscríbete a nuestra newsletter

Toda la información de actualidad de las relaciones bilaterales entre España y China.

Complete el formulario