El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) anunció la incorporación de la consultora internacional AsiaLink Spain como socio en el área de operaciones. Esta asociación responde a la colaboración de ambas entidades en FiturtechY 2018, donde se puso de manifiesto la importancia del turismo chino en España, que experimentó un aumento del 127% en 2017.
AsiaLink Spain es representante oficial en España de Ctrip, la mayor agencia de viajes online de China con más de 300 millones de usuarios activos. Ctrip facilita el acceso de turistas chinos al sector hotelero español y en los últimos meses aumentó esta oferta con la incorporación de Paradores y la cartera de hoteles de Tor Travel.
Según la CEO de AsiaLink Spain, Jennifer Zhang, “es fundamental entender las necesidades del nuevo cliente chino, cada vez más sensible a la calidad en el servicio, la diversificación de los productos y de las experiencias ofrecidas por los destinos (…) Los hoteles españoles tienen que profundizar en el conocimiento del cliente asiático, así como abordar una aproximación más cercana a sus particularidades culturales”.
Álvaro Carrillo de Albornoz, director general del ITH, indicó a su vez que para su institución “contar con un partner que comprenda la idiosincrasia del turista chino resulta clave, ya que el conocimiento y expertise que aportarán a los hoteleros les permitirá adaptar su producto y servicio a un mercado con unas posibilidades de crecimiento y expansión incomparables”.
