Mapfre, premiada en China por su modelo de atención al cliente

Road China Assistance, su sistema de asistencia en carretera en el país asiático, cuenta con tecnología puntera

Road China Assistance, compañía de Mapfre Asistencia en China, recibió un premio Asia Insurance Technology Awards (AITA) por su trabajo en materia de innovación y tecnología.

El galardón reconoce la innovación de Auto Ecosystem, “un modelo de atención al cliente, centralizado y basado en tecnología móvil, capaz de integrar también a proveedores dentro de un único ecosistema, de automatizar procesos y de intercambiar datos en tiempo real”, según indicó la compañía en un comunicado. Xabier de Ramón, responsable del Área Jurídica de la compañía en la región, fue el encargado de recoger el premio.

Road China Assistance apuesta por un nuevo modelo operacional de asistencia en carretera que incorpora tecnologías punteras como Internet de las cosas (IoT), coche conectado, e-call y b-call, economía colaborativa y otras novedades.

Los premios AITA, organizador por Celent y Asia Insurance Review, se entregaron durante la sexta edición del Asia Insurance CIO Technology Summit.

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