Esta alianza pretende consolidar a Renfe y a sus servicios como una de las mejores alternativas de transporte para el turista chino en España. El personal de la compañía va a recibir cursos de formación en cultura china y un curso básico de chino con el objetivo de ofrecer una atención al cliente de gran calidad. Además, esta colaboración fomentará la difusión en China del ‘Renfe Spain Pass’, un abono de transporte personal e intransferible que facilita a los turistas viajar de modo rápido, cómodo y económico, con importantes descuentos en los billetes de tren.
Renfe se convierte tras este acuerdo en el primer servicio ferroviario Chinese Friendly de Europa. Chinese Friendly Int. es la primera consultora especializada en turismo chino, con una fuerte presencia en agencias de viaje, tour operadores y ferias de turismo en el país asiático. Además, es experta en formación de personal o en implantación de sistemas de calidad y de comunicación en chino. El pasado noviembre esta organización colaboró con el Ministerio de Industria, Energía y Turismo en la organización de la jornada ‘Las claves de competitividad para el turismo chino’, enfocada a acercar el sector turístico español al mercado chino.
